Termini e condizioni

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Il contratto è da noi stipulato in nome e per conto del proprietario dell'immobile. Tutte le proprietà sono completamente arredate ed equipaggiate. I singoli servizi offerti sono dettagliati nella descrizione di ciascuna proprietà all’interno del catalogo/sito web.

Prezzi Termini e Condizioni

I prezzi delle proprietà si intendono per una settimana da Sabato a Sabato. Per favore avvisarci se si intende arrivare un altro giorno della settimana, o soggiornare per meno di 7 giorni o per più di una settimana ma meno di due e noi preciseremo quali proprietà possiamo offrire ed a quale prezzo.

Proprietà con piscina

Le piscine sono normalmente utilizzabili da metà maggio a metà settembre, tuttavia alcune proprietà hanno il periodo di apertura della piscina più lungo. Contattateci per maggiori informazioni.

Per favore controllare nella pagina prezzi del sito di ciascuna proprietà tutti i dettagli circa i prezzi di affitto settimanali. I prezzi normalmente includono il costo dell'elettricità, del gas per cucinare, dell'acqua e della biancheria (*in alcuni casi il costo dell’elettricità, del gas o della biancheria è da pagare in loco direttamente al proprietario in base al consumo, per i dettagli si prega di fare riferimento alla descrizione delle singole proprietà).

La biancheria fornita comprende le lenzuola, gli asciugamani da bagno e gli strofinacci per la cucina. La biancheria viene fornita settimanalmente salvo diversa indicazione nella descrizione della proprietà. Da notare che i teli per la piscina e la biancheria per la culla non vengono forniti.

I prezzi normalmente non includono il costo del riscaldamento che verrà pagato direttamente al proprietario alla fine del soggiorno. Il riscaldamento di solito non viene usato dalla metà di Maggio alla fine di Ottobre. L'aria condizionata, ove disponibile, deve essere pagata direttamente al proprietario (in alcuni casi è inclusa nel prezzo d'affitto, per i dettagli si prega di controllare le descrizioni delle singole proprietà). Tutte le proprietà sono completamente arredate ed attrezzate e tutte hanno in uso il ferro da stiro. Se le proprietà dispongono della lavatrice è indicato nella descrizione della proprietà; alcuni proprietari chiedono un piccolo supplemento per l'uso della lavatrice.

Il numero delle persone che possono soggiornare nella proprietà è indicato nella descrizione nel sito e nella pagina riassuntiva. Alcune proprietà possono accogliere persone extra (per esempio se hanno un letto in più in una camera, o se hanno un divano che diventa letto, o aprendo una camera extra) dove questo è possibile viene indicato nella descrizione e nella pagina riassuntiva. Queste proprietà chiedono un supplemento per la persona extra: il supplemento è indicato nel listino prezzi e deve essere pagato in contanti al proprietario all'arrivo.

I bambini che non hanno ancora compiuto due anni non pagano il supplemento. Se si ha bisogno della culla per favore avvisarci al momento della prenotazione e noi confermeremo quali proprietari possono fornirla. Attenzione è necessario portare la propria biancheria per la culla, noi non la forniamo.

Termini di pagamento

Il 25% del prezzo dell'affitto deve essere pagato subito il restante 75% due mesi prima della data d'arrivo. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (Visa o Mastercard), vaglia postale, o bonifico bancario (le coordinate bancarie sono dettagliate sul ns. contratto di affitto). E' importante che i pagamenti vengano autorizzati/effettuati entro le date precise indicate sul contratto di affitto. Se non riceviamo il pagamento al massimo entro il giorno successivo alla data indicata sul contratto di affitto, i proprietari/La Bella Toscana si riservano il diritto di considerare la prenotazione incompleta e di conseguenza saranno liberi di riaffittare la proprietà a loro piacimento. In questo caso verranno applicati i relativi costi di cancellazione.

Termini di annullamento

L'annullamento ha efficacia solo dal momento in cui la notifica scritta viene ricevuta da \"La Bella Toscana s.r.l.\" e deve essere sottoscritta dalla persona che ha firmato il contratto. La notifica di annullamento deve essere fatta con raccomandata con ricevuta di ritorno ed è applicabile dalla data in cui noi la riceviamo. Per gli annullamenti notificati prima di 90 giorni dalla data di arrivo è prevista una penale del 15% del prezzo di affitto (25% del prezzo totale di affitto meno un buono sconto del 10% che potrà essere applicato ad una vostra futura prenotazione con La Bella Toscana); da 89 a 60 giorni è prevista una penale del 20% del prezzo di affitto (25% del prezzo totale di affitto meno un buono sconto del 5% che potrà essere applicato ad una vostra futura prenotazione con La Bella Toscana). Da 59 a 30 giorni dalla data di arrivo è prevista una penale del 40% del prezzo di affitto (50% del prezzo totale di affitto meno un buono sconto del 10% che potrà essere applicato ad una vostra futura prenotazione con La Bella Toscana); da 29 a 15 giorni la penale è del 65% (80% del prezzo totale di affitto meno un buono sconto del 15% che potrà essere applicato ad una vostra futura prenotazione con La Bella Toscana); da 14 giorni al non arrivo la penale è del 85% (100% del prezzo totale di affitto meno un buono sconto del 15% che potrà essere applicato ad una vostra futura prenotazione con La Bella Toscana).
N.B. I soggiorni futuri dovranno essere effettuati entro un anno dalla data di annullamento. Raccomandiamo di stipulare un'appropriata assicurazione di viaggio in modo da coprire l'eventuale annullamento.

Deposito cauzionale

Il deposito cauzionale e il costo amministrativo locale sono specificati nel listino prezzi della proprietà all’interno del sito e nelle istruzioni di viaggio che vengono fornite al momento in cui è stato pagato per intero il prezzo di affitto, e devono essere pagati all'arrivo direttamente al proprietario o al suo rappresentante in euro in contanti. Il deposito verrà restituito al momento della vostra partenza, detratto il costo di eventuali danni o rotture. Il costo amministrativo non è rimborsabile. Ogni costo extra, (come il riscaldamento, l’aria condizionato e qualsiasi altro servizio extra) dovrà essere pagato in loco direttamente al proprietario o al suo rappresentante alla partenza.

L'ufficio de "La Bella Toscana"

Il nostro ufficio è aperto per visite o telefonate dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.00.

Arrivo

Quando avremo ricevuto il pagamento totale del prezzo dell'affitto invieremo i dettagli di viaggio e le istruzioni di arrivo incluso il voucher che dovrà essere presentato al proprietario all'arrivo. L'arrivo deve avvenire tra le 16 e le 19. Se prima della partenza sapete di non poter arrivare entro questo orario contattare l'ufficio de "La Bella Toscana". Un orario di arrivo diverso, tenendo in considerazione anche la disponibilità del proprietario, sarà fissato da noi e confermato per iscritto. Se si ritarda, durante il viaggio, e si ritiene di non essere in grado di arrivare entro le 19, telefonare all'ufficio de "La Bella Toscana" e noi fisseremo un appuntamento più tardi o il giorno successivo, tenendo in considerazione anche la disponibilità del proprietario. Siamo contattabili telefonicamente i giorni di arrivo dall 9.30 alle 12.30 e dall 15.00 alle 20.00.
Importante: il nome di molti dei nostri appartamenti/ville sono di fantasia, non corrispondono al nome originale della proprietà.

Pulizia

L'immobile verrà consegnato pulito ed in ordine. Alla partenza si dovrà lasciare la proprietà nelle stesse condizioni in cui la si è trovata all' arrivo, altrimenti il proprietario potrà trattenere dal deposito cauzionale il costo della pulizia. Se all'arrivo non trovate l'immobile pulito ed in ordine dovete immediatamente avvisare il proprietario e telefonare all'ufficio de "La Bella Toscana".

Partenza

La proprietà affittata deve essere lasciata libera entro le 9.30 del giorno della partenza.

Disponibilità proprietà

Se per circostanze eccezionali (es. incendio, alluvione, ecc.) il proprietario è impossibilitato a concedere l'immobile prenotato noi provvederemo a rendere disponibile un'altra proprietà di qualità equivalente o superiore, senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui non avessimo alternative accettabili, annulleremo il contratto e la nostra responsabilità è limitata alla restituzione della somma pagata per l'affitto.

Numero di persone

Solo il numero di persone indicato sul contratto e sul voucher fornitovi con i documenti di arrivo può alloggiare nella proprietà. Il numero massimo di persone che possono alloggiare in ogni proprietà è indicato nella descrizione e confermato nel contratto di affitto; il numero massimo di persone non può essere ecceduto se non dietro nostra conferma scritta del consenso del proprietario.

Uso della piscina

Le proprietà che hanno una piscina sono indicate nella descrizione. Il contratto delle proprietà che hanno la piscina contiene la richiesta dell'uso della stessa, ed il proprietario ne autorizza l'utilizzo. L'uso della piscina è limitato alle persone dichiarate nel modulo anagrafico. Nell' uso della piscina si dovrà tenere un comportamento corretto, secondo le regole d'uso predisposte dal proprietario, ed adottare le normali regole di sicurezza. Il proprietario non è responsabile della sicurezza delle persone autorizzate all'uso della piscina.

Animali

Dovremo essere preventivamente avvisati se ci sono animali al seguito. Gli animali non saranno accettati nella proprietà affittata a meno che non ci sia una nostra conferma scritta del consenso del proprietario. In alcune proprietà è previsto un costo supplementare per gli animali.

Responsabilità

La Bella Toscana declina ogni responsabilità per furti o danni causati per ogni causa di forza maggiore (es. guerre, rivolte, disastri naturali) o per ogni incidente o furto subiti dal cliente durante il periodo di soggiorno, o per interruzioni di gas, elettricità ed acqua attribuibile agli enti pubblici.

Reclami

I reclami devono essere fatti immediatamente per telefono o di persona all'ufficio de "La Bella Toscana", in modo che possiamo adoperarci, per quanto possibile, per risolvere il problema. Le lamentele devono essere confermate per scritto prima della fine del soggiorno. Le lamentele comunicate dopo la fine del soggiorno non verranno prese in considerazione.

Controversie

Per ogni controversia che dovesse sorgere con "La Bella Toscana s.r.l" in dipendenza diretta od indiretta del rapporto disciplinato dal contratto sottoscritto con la Ns. Società il Foro competente è quello di Siena.