Allgemeine Bedingungen

Der von uns stipulierte Buchungsvertrag wird namens und im Auftrag des Besitzers der Immobilie ausgestellt. Alle Feriendomizile sind komplett möbliert und ausgestattet. Besondere Leistungen werden in der Unterkunftsbeschreibung aufgeführt.

Preisbestimmungen und Zahlungsbedingungen

Die Preise der Feriendomizile verstehen sich pro Woche, von Samstag zu Samstag. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie es wünschen, an einem anderen Wochentag anzukommen oder Ihr Aufenthalt weniger als 7 Tage oder länger als eine Woche, aber weniger als zwei Wochen dauert. In diesem Fall geben wir Ihnen die Objekte mit den entsprechenden Preisen an, die wir Ihnen im gewünschten Zeitraum anbieten können.

Mietobjekte mit Schwimmbad

Die Schwimmbäder sind normalerweise von Mitte Mai bis Mitte September geöffnet. Bei einigen Ferienhäusern ist das Schwimmbad länger geöffnet. Für nähere Informationen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Bitte überprüfen Sie den Wochenpreis der einzelnen Ferienobjekte auf unserer Webseite. Die Preise beinhalten normalerweise (evtl. Ausnahmen, d.h. vor Ort zu zahlende Kosten, werden in der Unterkunftsbeschreibung aufgeführt) den Verbrauch von Strom, Wasser und Gas für den Kochherd, sowie das Wäschepaket.

Die Wäschepakete enthalten Bett-, Küchen- und Badezimmerwäsche. Der Wäschewechsel findet wöchentlich statt. Evtl. Ausnahmen werden in der Unterkunftsbeschreibung aufgeführt. Bitte beachten Sie, es werden keine Badetücher für das Schwimmbad oder Bettwäsche für das Babybett gestellt.

Die Heizkosten sind nicht im Preis inbegriffen und werden direkt vor Ort am Ende des Aufenthaltes dem Besitzer bezahlt. Normalerweise wird die Heizung von Anfang Mai bis Ende Oktober nicht gebraucht. Die Benutzung der Klimaanlage, wenn vorhanden, wird direkt dem Besitzer vor Ort bezahlt (in einigen Fällen ist die Klimaanlage im Mietpreis inbegriffen und diese Ausnahmen werden in der Unterkunftsbeschreibung aufgeführt). Alle Ferienunterkünfte sind komplett möbliert und ausgestattet und in allen ist ein Bügeleisen vorhanden. In der Beschreibung jeder einzelnen Unterkunft ist vermerkt, ob den Gästen eine Waschmaschine zur Verfügung steht. Einige Besitzer verlangen einen kleinen Unkostenbeitrag zu dessen Benutzung.

Die Anzahl Personen, die sich in der Unterkunft aufhalten kann, ist in der Beschreibung auf der Webseite angegeben und auf dem zusammenfassenden Abschnitt \"Details\" ersichtlich. Einige Häuser/Wohnungen können Extrapersonen unterbringen (z.B. wenn ein Zusatzbett in einem der Zimmer oder eine Schlafcouch im Wohnzimmer stehen oder ein Extrazimmer geöffnet werden kann), in den Beschreibungen auf der Webseite und auf der zusammenfassenden Seite \"Details\" steht geschrieben, bei welchen Häusern und Wohnungen diese Möglichkeit besteht. Diese Häuser/Wohnungen verlangen einen Aufschlag für die Extraperson: Der Aufschlag ist in der Preisliste angegeben und muss vor Ort bei der Ankunft direkt dem Besitzer bar bezahlt werden.

Kinder unter 2 Jahren zahlen keinen Zuschlag. Falls Sie ein Kinderbett benötigen, benachrichtigen Sie uns bitte schon bei der Reservierung, damit wir Ihnen bestätigen können, welche Besitzer ein Kinderbett haben. Achtung, die Bettwäsche für das Kinderbett müssen Sie selbst mitbringen, sie wird nicht von uns besorgt.

Zahlungsbedingungen

25 % des Mietpreises müssen sofort bei der Buchung bezahlt werden, die restlichen 75 % zwei Monate vor dem Ankunftsdatum. Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder mittels Banküberweisung (Bankkoordinaten werden im Buchungsvertrag gegeben).

Annullierung

Die Annullierung ist nur von dem Zeitpunkt an gültig, wenn „La Bella Toscana\" oder ihr freier Agent die schriftliche Rücktrittserklärung erhält; diese muss von derjenigen Person unterzeichnet sein, die den Mietvertrag unterschrieben hat. Die Rücktrittserklärung muss per eingeschriebenem Brief mit Empfangsbestätigung gesandt werden und es gilt das Datum in dem \"La Bella Toscana\" das Schreiben erhält. Die Rücktrittsgebühren sind wie folgt gestaffelt:
Rücktritt bis 90 Tage vor Beginn der Reise: 15% des Reisepreises (berechnet werden 25% des gesamten Reisepreises, abzüglich 10% als Anzahlung auf eine zukünftige Buchung mit La Bella Toscana); Rücktritt zwischen 89 und 60 Tagen vor Beginn der Reise 20 % des Preises (berechnet werden 25% des gesamten Reisepreises, abzüglich 5% als Anzahlung auf eine zukünftige Buchung mit La Bella Toscana); Rücktritt zwischen 59 und 30 Tagen vor Beginn der Reise: 40% des Reisepreises (berechnet werden 50% des gesamten Reisepreises, abzüglich 10% als Anzahlung auf eine zukünftige Buchung mit La Bella Toscana); Rücktritt zwischen 29 und 15 Tagen vor Beginn der Reise 65% des Reisepreises (berechnet werden 80% des gesamten Reisepreises, abzüglich 15% als Anzahlung auf eine zukünftige Buchung mit La Bella Toscana); Rücktritt ab dem 14. Tag bis zum Anreisetag oder bei Nichterscheinen (NO SHOW) 85% des Reisepreises (berechnet werden 100% des gesamten Reisepreises, abzüglich 15% als Anzahlung auf eine zukünftige Buchung mit La Bella Toscana).
Bitte beachten: zukünftige Buchungen müssen innerhalb von ein Jahr nach Rücktrittserklärung stattfinden. Wir empfehlen Ihnen, eine Rücktrittskostenversicherung abzuschliessen, damit die Kosten einer eventuellen Annullierung gedeckt werden.

Kaution

Die Höhe der Kaution und der lokalen Verwaltungsgebühren sind auf der Preisliste ersichtlich und auf den Reiseunterlagen vermerkt, die Sie nach Zahlung des Gesamtbetrags der Buchung erhalten. Bei der Ankunft müssen die Kaution und die lokalen Verwaltungsgebühren bar in Euro beim Eigentümer oder dessen Vertreter hinterlegt werden. Die Kaution wird am Abfahrtstag abzüglich evtl. enstandener Schäden im Haus zurückerstattet. Die lokalen Verwaltungsgebühren werden nicht zurückerstattet. Evtl. Nebenkosten (wie Heizung, Klimaanlage oder zusätzliche Dienste) müssen vor Abreise direkt dem Eigentümer oder dessen Vertreter bezahlt werden.

Das Büro von "La Bella Toscana"

Unser Büro ist für Besuche und Telefonate von Montag bis Freitag geöffnet.

Ankunft

Nach Erhalt des Gesamtmietbetrages senden wir Ihnen die Reiseunterlagen mit Wegbeschreibung und Voucher, der bei Ankunft dem Eigentümer oder dessen Vertreter vorgezeigt werden muss, senden. Die Ankunft erfolgt jeweils zwischen 16 und 19 Uhr. Falls Sie schon vor Ihrer Abreise wissen, dass Sie diese Ankunftszeit nicht einhalten können, nehmen Sie bitte mit „La Bella Toscana“ oder ihrem freien Agenten, über welchen Sie gebucht haben, Kontakt auf. Eine andere Ankunftszeit, unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit des Besitzers, kann somit für Sie arrangiert und Ihnen schriftlich bestätigt werden. Wenn Sie sich während Ihrer Anreise verspäten, und es nicht schaffen, bis 19.00 Uhr anzukommen, rufen Sie bitte das Büro von „La Bella Toscana\" an, wir werden mit dem Hausbesitzer eine spätere Ankunftszeit oder für den darauffolgenden Tag vereinbaren, vorausgesetzt, dass dies dem Hausbesitzer möglich ist. Wir sind am Anreisetag von 08.30 bis 12.30 und von 15.00 bis 20.00 Uhr telefonisch erreichbar.
Hinweis: Die Namen vieler unserer Unterkünfte sind Phantasienamen und entsprechen nicht derer tatsächlichen Namen.

Reinigung

Die Unterkünfte werden sauber und ordentlich übergeben und sollten bei Abreise im selben Zustand verlassen werden. Falls die Unterkunft nicht in sauberem und ordentlichem Zustand verlassen wird, kann der Eigentümer oder sein Stellvertreter die zusätzlich verursachten Reinigungsspesen direkt von der zurückzuerstattenden Kaution abziehen. Wenn Sie die Unterkunft bei Ihrer Anreise nicht in sauberem und ordentlichen Zustand finden, benachrichtigen Sie bitte sofort den Eigentümer oder seinen Vertreter und rufen Sie das Büro von "La Bella Toscana" an.

Abreise

Die gemietete Unterkunft muss am Abreisetag bis spätestens 09.30 Uhr morgens verlassen werden.

Verfügbarkeit der Feriendomizile

Falls der Eigentümer das von Ihnen gebuchte Mietobjekt infolge nicht vorhersehbarer höherer Gewalt (z.B. Brand, Hochwasser, usw. ) nicht zur Verfügung geben kann, werden wir Ihnen ein mindestens gleichwertiges Mietobjekt ohne Mehrpreis anbieten. Falls keine akzeptablen Alternativen gefunden werden können, wird der Vertrag gekündigt und Ihnen wird der eingezahlte Mietpreis zurückerstattet.

Personenzahl

Nur die ordnungsgemäss im Buchungsvertrag und auf dem Voucher aufgeführten Personen dürfen die Unterkunft bewohnen. Die maximale Personenzahl die in den einzelnen Unterkünften untergebracht werden kann wird in der Unterkunftsbeschreibung gegeben und wird im Buchungsvertrag bestätigt. Die maximale Personenzahl darf nicht überschritten werden, ausser Sie besitzen unsererseits eine schriftliche Bestätigung über die Genehmigung seitens des Eigentümers.

Benützung des Schwimmbads

In der jeweiligen Hausbeschreibung wird angegeben, ob eine Unterkunft über ein Schwimmbad verfügt. Durch die Unterzeichnung des Mietvertrags wird dem Kunden seitens des Hauseigentümers die Benützung des Schwimmbads bewilligt. Nur die auf dem Buchungsformular aufgeführten Personen dürfen das Schwimmbad benützen. Der Kunde wird gebeten, das Schwimmbad auf ordentliche Weise zu benützen und die Benützungshinweise und Sicherheitsregeln des Eigentümers zu beachten. Der Eigentümer ist nicht für die Sicherheit der Personen, die das Schwimmbad benutzen, zuständig.

Haustiere

Wenn Sie Haustiere mitbringen, müssen wir darüber informiert werden. Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach unserer schriftlichen Bestätigung, dass diese vom jeweiligen Hauseigentümer bewilligt wird, möglich. In einigen Unterkünften werden für die Mitnahme von Haustieren Zusatzkosten erhoben, welche vor Ort zu zahlen sind.

Haftung

Die "La Bella Toscana" ist nicht verantwortlich für aufgrund höherer Gewalt verursachte Verluste und/oder Schäden (z.B. Kriege, Aufruhr, Naturkatastrophen) oder Unfälle und Verluste, die der Kunde während des Aufenthaltes erleidet sowie für Unterbrechungen der Gas-, Strom- oder Wasserzufuhr, wofür die öffentlichen Dienstleistungsbetriebe zuständig sind.

Reklamationen

Allfällige Beanstandungen müssen sofort telefonisch oder persönlich dem Büro von La Bella Toscana, Sitz in Colle Val d’Elsa (SI), mitgeteilt werden, damit eine geeignete Lösung gefunden werden kann. Eventuelle Beanstandungen müssen vor Aufenthaltsende schriftlich bestätigt werden. Beanstandungen, die nach Aufenthaltsende bei uns eingehen, werden nicht berücksichtigt.

Streitigkeiten

Im Falle von Streitfragen ist der Gerichtshof von Siena zuständig.