Algemene Voorwaarden

Verhuur wordt geregeld namens de eigenaar van de accommodatie. Alle woningen zijn gemeubileerd en uitgerust. Individuele voorzieningen worden gedetailleerd beschreven in de brochure / web beschrijvingen van elke accommodatie.

Prijs en Algemene Voorwaarden

De genoemde prijzen zijn per woning per week van zaterdag tot zaterdag. Gelieve contact met ons op te nemen als u op een andere dag van de week wilt aankomen of een verblijf wenst van minder dan 7 dagen of langer dan een week maar minder dan twee weken. Wij zullen u adviseren welke accommodatie wij kunnen aanbieden te samen met de prijzen.

Accommodatie met zwembad

Zwembaden zijn normaal geopend van half mei tot half september. Sommige accommodaties hebben een zwembad met een langere openingsperiode. Gelieve contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Controleer op de website de volledige details van de accommodatie en de huurprijzen per week. Prijzen zijn gewoonlijk* inclusief de kosten van elektriciteit, gas en linnengoed. (* In sommige gevallen zijn de kosten van elektriciteit, gas of linnen exclusief en zijn ter plaatse, afhankelijk van verbruik direct te betalen aan de eigenaar. Zie individuele accommodatie beschrijvingen voor details).

Geleverd linnengoedpakket is inclusief beddengoed, handdoeken en keukendoeken. Linnengoed wordt wekelijks voorzien tenzij anders vermeld in de beschrijving van de accommodatie. Let op: badlakens en beddengoed voor kinderbedden worden niet meegeleverd.

De prijzen zijn normaal gesproken niet inclusief de kosten voor verwarming. Deze moeten rechtstreeks worden betaald aan de eigenaar aan het einde van uw verblijf. Verwarming is meestal niet nodig vanaf begin mei tot eind oktober. Airconditioning indien beschikbaar is normaal gesproken ook ter plaatse te betalen (In sommige gevallen is het wel inclusief. Zie hiervoor de individuele beschrijving van de accommodatie voor meer details). Alle accommodatie zijn volledig ingericht en uitgerust en hebben een strijkijzer. Als een accommodatie beschikt over een wasmachine wordt dit vermeld in de beschrijving. Sommige eigenaren brengen een kleine vergoeding in rekening voor het gebruik van de wasmachine.

Het aantal personen dat kan verblijven in een woning is aangegeven op de webpagina in de beschrijving en feiten gedeelte van de accommodatie. Sommige accommodaties zijn geschikt voor meer personen (bijvoorbeeld door het plaatsen van een extra bed of door het gebruik van een bankbed, of door het openen van een extra slaapkamer). Waar dit mogelijk is wordt aangegeven in de beschrijving van de accommodatie op de webpagina. De meeste accommodaties rekenen extra kosten voor een extra persoon: de kosten hiervoor worden aangegeven in de prijslijst op de webpagina en moet worden voldaan in Euro's direct bij aankomst bij de eigenaar van de accommodatie.

In aanvulling op het aantal personen dat in de accommodatie mag, is een baby of kind tot 2 jaar gratis. Indien u een kinderbedje wenst kunt u ons hierover informeren en wij zullen bevestigen of de eigenaar hierin kan voorzien. Houdt u er rekening mee dat u uw eigen linnengoed mee moet nemen voor het kinderbedje.

Betalingscondities

25% van de huurprijs moet voldaan worden bij het boeken en het resterende saldo van 75% moet ontvangen zijn door ons twee maanden voor het begin van de huurperiode. Betaling kan geschieden per creditcard (Visa of Mastercard) of via overschrijving (bank overschrijvingsgegevens staan vermeld op onze huurovereenkomst). Het is belangrijk dat de betaling is voldaan uiterlijk op de vervaldatum die op de huurovereenkomst is aangegeven. Als we geen betaling ontvangen maximaal 1 dag na de vervaldatum vermeld op de huurovereenkomst, behouden de eigenaren of La Bella Toscana zich het recht voor om de boeking als onvolledig te beschouwen en zijn zij of wij vrij om de accommodatie opnieuw te verhuren. In dit geval zijn de relevante annuleringskosten van toepassing.

Annuleringsvoorwaarden

Annulering kan alleen middels een schriftelijke kennisgeving, per aangetekende post, ontvangen door La Bella Toscana of haar Freelance gemachtigde en ondertekend door de persoon die de huurovereenkomst is aangegaan. Annulering dient te geschieden per aangetekende post en is van toepassing vanaf de datum van ontvangst van de annulering. Bij annulering tot 90 dagen voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 15% (berekend als 25% van de totale huurprijs min 10% wat wordt beschouwd als een tegoedbon te verrekenen met een toekomstige boeking bij La Bella Toscana). Van 89 dagen tot 60 dagen bedragen de annuleringskosten 20% (berekend als 25% van de totale huurprijs min 5%, wat wordt beschouwd als een tegoedbon te verrekenen met een toekomstige boeking bij La Bella Toscana). Van 59 dagen tot 30 dagen bedragen de annuleringskosten 40% (berekend als 50% van de totale huurprijs min 10%, wat wordt beschouwd als een tegoedbon te verrekenen met een toekomstige boeking bij La Bella Toscana). Van 29 tot 15 dagen bedragen de annuleringskosten 65% (berekend als 80% van de totale huurprijs min 15%, wat wordt beschouwd als een tegoedbon te verrekenen met een toekomstige boeking bij La Bella Toscana). Van 14 dagen tot de geplande aankomst bedragen de annuleringskosten 85% ( berekend als 100% min 15%, wat wordt beschouwd als een tegoedbon te verrekenen met een toekomstige boeking bij La Bella Toscana).
Opmerking: Een toekomstige boeking moet binnen een jaar vallen vanaf de datum van annulering. We raden klanten aan een passende annuleringsverzekering af te sluiten.

Borg

Een borgsom en lokale administratiekosten, zoals beschreven op de website van de accommodatie, in de prijslijst en in de reis- en aankomstbescheiden die worden geleverd bij de boeking en betaling van de huur, moet direct bij aankomst worden betaald (in Euro) aan de eigenaar of de vertegenwoordiger van de accommodatie. De borgsom zal worden terugbetaald aan u bij het vertrek, ervan uitgaande dat er geen breuk of schade is. De lokale administratiekosten worden niet gerestitueerd. Eventuele extra kosten (zoals verwarming, airconditioning en eventuele extra diensten) moet ter plaatse bij vertrek worden betaald aan de eigenaar of de vertegenwoordiger.

La Bella Toscana kantoor in Italië

Ons kantoor is geopend voor bezoek of telefonisch contact op weekdagen van maandag t/m vrijdag.

Aankomst in Italië

Zodra we de volledige betaling van de huur van accommodatie ontvangen hebben, zullen wij u voorzien van gedetailleerde reis- en aankomst bescheiden, waaronder een voucher te presenteren aan de eigenaar van de accommodatie of zijn vertegenwoordiger. U moet aankomen tussen 16.00 en 19.00 uur. Als u voor vertrek weet dat u niet in staat bent aan te komen tijdens deze uren moet u contact opnemen met La Bella Toscana in Italië of de Freelance Agent bij wie u gereserveerd heeft. Een speciale aankomsttijd, afhankelijk van wat mogelijk is voor de eigenaar, wordt door ons geregeld. De overeengekomen aankomsttijd zullen wij schriftelijk aan u bevestigen. Als u tijdens uw reis ziet dat u niet in staat bent aan te komen om uiterlijk 19.00 uur dient u telefonisch contact op te nemen met La Bella Toscana kantoor in Italië zodat wij voor u latere aankomst op dezelfde dag of op de volgende dag kunnen regelen. Dit is afhankelijk van wat er mogelijk is voor de eigenaar. Wij zijn bereikbaar per telefoon op de aankomstdag tussen 08:30-12:30 uur en tussen 15.00-20.00 uur.
Opmerking: De namen van veel van onze appartementen / villa's zijn puur fictief en kunnen niet overeenkomen met het daadwerkelijke naam van de accommodatie.

Schoonmaak

Het pand zal schoon en in goede staat worden overgedragen aan u. Op de vertrekdag dient u de accommodatie schoon en in goede staat (zoals u het aangetroffen hebt) achter te laten anders heeft de eigenaar het recht de kosten voor herstel in de originele staat of schoonmaak af te trekken van de borgsom. Indien bij aankomst u de woning niet vindt in een schone en goede staat moet u onmiddellijk de eigenaar of zijn vertegenwoordiger informeren en telefonisch contact opnemen La Bella Toscana kantoor in Italië.

Vertrek

De door u gehuurde accommodatie moet worden verlaten uiterlijk om 09.30 uur op de dag van vertrek.

Beschikbaarheid accommodaties

Indien door bijzondere omstandigheden (bijv. brand, overstroming, enz.) de eigenaar niet in staat is de gehuurde accommodatie ter beschikking te stellen zullen we alles doen wat we kunnen om voor u een accommodatie te vinden van gelijke of hogere standaard zonder extra kosten. In het geval wij niet in staat zijn een voor u acceptabel alternatief te vinden zullen wij de overeenkomst annuleren en onze verantwoordelijkheden eindigen derhalve met het terugstorten van het geld dat u heeft betaald voor het huren van de accommodatie.

Aantal personen

Alleen het aantal personen vermeld op uw huurovereenkomst en voucher geleverd met de reisbescheiden mogen in de accommodatie verblijven. Het maximale aantal personen die kunnen verblijven in elke accommodatie wordt aangegeven op de website in de beschrijving van de accommodatie en wordt bevestigd in uw huurovereenkomst; het maximale aantal personen mag niet worden overschreden, tenzij u van ons een schriftelijke bevestiging krijgt met daarin de toestemming van de eigenaar.

Gebruik van zwembad

De accommodaties die een zwembad hebben, worden aangegeven op de website in de beschrijving van de accommodatie. Door ondertekening van de huurovereenkomst krijgt u toestemming van de eigenaar op het verzoek om het zwembad te gebruiken. Het gebruik van het zwembad is beperkt tot die van u zelf en de personen die u heeft opgegeven op het paspoort formulier. Te allen tijde moet u en uw groep gebruik maken van het zwembad op een correcte manier, volgens de regels van de eigenaar, en u moet zorg dragen voor nemen van normale veiligheidsmaatregelen. De eigenaar kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor uw veiligheid.

Dieren

U moet aangeven indien u een huisdier wilt meenemen. Dieren zullen niet worden geaccepteerd in de door u gehuurde accommodatie tenzij u van ons een schriftelijke bevestiging krijgt met de toestemming van de eigenaar. Enkele accommodaties brengen een lokale heffing in rekening voor het accepteren van dieren.

Aansprakelijkheid

La Bella Toscana aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of schade veroorzaakt door een gebeurtenis waar sprake is van overmacht (bijv. oorlogen, rellen, natuurrampen) of voor enig ongeluk of verlies van eigendommen geleden door klanten tijdens de periode van hun huur of voor storing in de levering van gas, elektriciteit en water toe te schrijven aan nutsbedrijven.

Klachten

Klachten moeten onmiddellijk per telefoon of in persoon aan La Bella Toscana Office, Colle di Val d'Elsa worden doorgegeven, zodat we kunnen alle mogelijke kunnen doen om elk probleem dat u heeft op te lossen. Klachten moeten schriftelijk worden bevestigd voor het einde van uw verblijf. Klachten na het einde van de huurperiode worden niet meer in behandeling genomen.

Geschil

Een eventueel geschil wordt door het gerechtshof van Siena beslist.